Dans un secteur où la concurrence ne cesse de croître, l’agence Villa Vie tire sa force de sa capacité à évoluer. Cela lui permet de se démarquer comme une agence familiale avec des valeurs pérennes continuant de faire son succès, mais aussi de donner l’image d’une agence moderne qui ne cesse de se réinventer. Rencontre.
Une agence familiale
Créée en 1982 par Françoise Maujean, Villa Vie entretient des rapports privilégiés avec des clients locaux et internationaux grâce à un service attentif, un accompagnement sur mesure et de l’empathie.
Sophie Hardy, directrice de l’agence, explique : « Nous sommes une entreprise familiale. J’aime revenir sur notre histoire et rendre hommage à ma mère qui a créé Villa Vie il y a plus de 35 ans. Elle a su faire perdurer et transmettre des valeurs qui continuent d’animer notre travail : bienveillance, écoute, confiance et honnêteté ».
Si les besoins des clients diffèrent, leur attente profonde reste donc la même : Un contact humain.
Un aspect qui est justement au cœur de la profession pour Villa Vie : les belles histoires qui naissent, les liens qui se tissent, les voyageurs qui reviennent d’année en année… et parfois, sautent le pas de l’expatriation : « Nous avons beaucoup de respect pour les étrangers que nous rencontrons et qui choisissent de changer de vie en venant vivre à Maurice », nous confie Sophie.
« Notre but est de leur trouver un lieu de vie, en location ou achat, qui leur permettra de vivre leur rêve mauricien ». Il ne s’agit donc pas de vendre simplement des murs à un client, mais bien une vie, un futur et un nouveau départ.
Longtemps spécialisée dans la location vacances, l’agence a su s’ouvrir avec le temps à de nouvelles expertises – ce qui lui permet aujourd’hui de maîtriser pleinement les attentes du marché immobilier et de séduire une clientèle toujours plus pointue : la location long terme, la location vacances, la vente aux Mauriciens et aux étrangers.
Afin d’offrir un service toujours meilleur à ses clients, Villa Vie mise sur une stratégie digitale plus poussée.
À la suite de la refonte totale de son site web, qui propose aujourd’hui une expérience plus intuitive, et à la création de son propre système de réservation pour la location de vacances, Villa Vie donne également la possibilité à ses clients de créer des alertes mails personnalisés pour recevoir des offres correspondantes à leurs critères… et ainsi, ne plus laisser échapper le bien de leurs rêves !
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